Birsen Beauty Studio
Randevu Takip Sistemi'nin ilk müşterisi: web sitesi ve online randevu
- 1.
- Randevu Sistemi Müşterisi
- 4
- Adımda Randevu
- Antalya
- Bölge
Genel bakış
Birsen Beauty Studio, geliştirdiğim Güzellik Merkezi Randevu Takip Sistemi'nin ilk müşterisi. Bu yüzden proje iki parçadan oluşuyor: stüdyonun kendi kurumsal sitesi ve o sitenin içinde çalışan randevu sistemi. Ürünün tanıtım sayfasında anlatılan akış ilk kez burada gerçek müşterilerle sınandı.
Vitrin tarafında hizmetler süreleriyle birlikte listeleniyor: lazer epilasyon, profesyonel cilt bakımı, G5/kavitasyon + EMSlim + lenf drenaj gibi bölgesel incelme protokolleri, ipek kirpik, protez tırnak ve jel tırnak çıkarma. Her hizmetin kendi detay sayfası var; müşteri işlemin ne kadar süreceğini randevu almadan önce görüyor. Ekip sayfasında kurucu uzman estetisyen ile tırnak ve ipek kirpik uzmanları kendi uzmanlık alanlarıyla tanıtılıyor — güzellik sektöründe müşteri çoğu zaman salonu değil, kişiyi seçiyor.
Randevu akışı dört adımda ilerliyor: hizmet, çalışan, tarih–saat, iletişim bilgileri. Seçilen hizmetlerin toplam süresi ve tutarı akış boyunca ekranın altında canlı olarak güncelleniyor, böylece müşteri son adıma sürpriz görmeden geliyor. Uygun saatler personelin çalışma takviminden hesaplanıyor; dolu saatler hiç gösterilmediği için çakışma teknik olarak mümkün değil. Randevu onaylandığında müşteriye SMS bilgilendirmesi gidiyor.
Site ayrıca WhatsApp, Instagram ve Facebook hesaplarıyla bağlantılı; randevu almaya henüz hazır olmayan ziyaretçi için her sayfada tek tıkla WhatsApp'tan bilgi alma yolu açık tutuldu.
Öne çıkanlar
- Randevu Takip Sistemi'nin gerçek müşteriyle çalışan ilk kurulumu
- Hizmet → çalışan → tarih/saat → bilgiler şeklinde dört adımlı randevu akışı
- Seçilen hizmetlerin süresini ve tutarını canlı gösteren sepet şeridi
- Personel takviminden hesaplanan uygun saatler — dolu saat hiç görünmüyor
- Uzmanlık alanlarıyla tanıtılan ekip sayfası
- Her sayfada tek tıkla WhatsApp iletişimi
Hedefler
- Ürünü tanıtım sayfasından çıkarıp gerçek bir salonun operasyonuna sokmak
- Telefonla alınan randevuların bir kısmını online kanala taşımak
- Hizmet sürelerini ve fiyatları randevu öncesinde şeffaf hâle getirmek
Çözüm
- Kurumsal vitrin ile randevu akışının tek site içinde birleştirilmesi
- Hizmet detay sayfalarında süre bilgisinin öne çıkarılması
- Hizmet–personel eşleştirmesiyle yanlış uzmana randevunun engellenmesi
- Randevu onayında SMS bilgilendirmesi
- WhatsApp, Instagram ve Facebook hesaplarının siteye bağlanması
Yaklaşım
- 01Salonun hizmet, süre ve fiyat listesinin çıkarılması
- 02Personel çalışma takvimlerinin sisteme tanımlanması
- 03Vitrin sayfalarının ve randevu akışının geliştirilmesi
- 04Gerçek randevularla saha testi ve devreye alma
Sonuçlar
- Ürün ilk kez gerçek bir işletmenin günlük operasyonunda çalışmaya başladı
- Randevu almak mesai saatine ve telefona bağlı olmaktan çıktı
- Müşteri, işlemin süresini ve tutarını randevudan önce görüyor
- Sahadaki geri bildirimler ürünün sonraki sürümüne girdi oldu
Zorluklar
- Ürünün genel yapısını bozmadan tek bir salonun ihtiyacına uyarlanması
- Farklı süredeki hizmetlerin aynı randevuda birleştirilmesi
- Salon ekibinin paneli teknik destek almadan kullanabilmesi
Seçilmiş İşler
Benzer projeler
Mercimek Köyü Derneği
Amasya Taşova'daki köy derneği için geliştirilen site. Duyurular, düğün ve vefat ilanları, üye girişiyle aidat takibi ve yönetici paneli bir arada.
Esas Danışmanlık
İnsan kaynakları, özlük yönetimi ve KVKK uyumu alanında hizmet veren danışmanlık şirketi için Türkçe–İngilizce kurumsal site. Yedi hizmetin her biri ayrı sayfada.
Özgür Donmaz — Fotoğraf Portfolyosu
Getty Images ve iStock temsilli reklam fotoğrafçısı için hazırlanan portfolyo sitesi. Kategori bazlı galeriler ve görsele odaklanan sade bir arayüz.